Gizlilik İlkeleri

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Matmazel's Room, müşterilerinin gizliliğine büyük önem verir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların paylaştığı kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

⸻

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken, üyelik kaydı yaparken veya iletişim formu doldururken sizden bazı kişisel bilgiler talep edilebilir.

Bu bilgiler arasında; ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgileri gibi veriler bulunabilir.

Ayrıca, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) aracılığıyla ziyaret verileri anonim şekilde toplanabilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

•Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatın sağlanması,

•Müşteri desteği ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,

•Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

•Kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme amaçlı e-posta veya SMS önderimi (onay verilmişse),

•Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti ölçümleri yapılması.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Matmazel's Room, kişisel verilerinizi yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

•Ürün teslimatı için kargo firmalarıyla,

•Ödeme işlemleri için anlaşmalı banka ve ödeme kuruluşlarıyla,

•Yasal mercilerin talebi doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

Bu paylaşımlar, sadece zorunlu bilgiyle sınırlıdır.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Matmazel's Room, kullanıcı verilerini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

Kişisel veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı güvenli sunucularda saklanır.

Online ödemelerde SSL sertifikası ile veri şifrelemesi sağlanır.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel veri toplamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Matmazel's Room, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Kullanıcıların, ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

7. KULLANICI HAKLARI (KVKK KAPSAMINDA)

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

•Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

•Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

•Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

•Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

•Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

•Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Tüm gizlilik ve kişisel veri koruma talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MATMAZEL'S ROOM

E-posta: info@matmazelsroom.com

Telefon: 0530 237 2888

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Matmazel's Room bu gizlilik politikasında gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir.

Güncel sürüm her zaman web sitemiz üzerinden yayımlanır ve yürürlük tarihinden itibaren geçerlilik kazanır.

⸻

Yürürlük Tarihi: 19.10.2025