KVKK

Matmazel's Room olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumayı, verileri yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak işlemeyi ve güvenliğini sağlamayı taahhüt ederiz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve saklanmasına ilişkin bilgilendirmeyi içermektedir.

⸻

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Matmazel's Room tarafından, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Matmazel's Room, kişisel verilerinizi; web sitemiz üzerinden üyelik oluşturma, sipariş verme, iletişim formu doldurma veya sosyal medya üzerinden iletişim kurma süreçlerinde elektronik ortamda toplamaktadır. Bu veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, açık rızanız ve meşru menfaat ilkeleri kapsamında toplanır.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

•Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura bilgileri

•Ödeme bilgileri (kart numarası hariç)

•IP adresi, işlem zamanı, sipariş geçmişi

•Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları (iletişim talepleri, destek kayıtları)

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

•Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatın sağlanması

•Fatura düzenleme, ödeme işlemleri ve yasal muhasebe kayıtlarının oluşturulması

•Müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası destek hizmetleri

•Kampanya, indirim veya promosyon bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmişse)

•Kullanıcı deneyimini iyileştirme ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

•İlgili mevzuat gereği kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Matmazel's Room, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla, ilgili amaçlarla sınırlı şekilde paylaşabilir:

•Ürün teslimatı için kargo firmaları,

•Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları,

•Muhasebe işlemleri için mali müşavirlik ofisleri,

•Yasal talepler doğrultusunda resmî kurumlar.

Bunların dışındaki hiçbir kişi veya kurumla kişisel veriler paylaşılmaz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca ve ticari faaliyetlerin gerektirdiği makul sürelerde saklanır. Bu süre sonunda, veriler silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

•Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

•İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

•Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

•Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

•Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

•İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

•İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

•Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim kanallarından Matmazel's Room ile iletişime geçebilirsiniz.

8. İLETİŞİM

E-posta: info@matmazelsroom.com

Telefon: 0530 237 2888

9. YÜRÜRLÜK

Bu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Matmazel's Room, gerekli gördüğü hallerde metin üzerinde değişiklik yapabilir ve güncel sürümü web sitesinde yayınlar.

⸻

Yürürlük Tarihi: 19.10.2025